Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji pengaruh
Kesadaran Wajib Pajak, Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kualitas dan
Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak yang berada di wilayah
Jakarta Timur. Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang berada di wilayah
Jakarta Timur sebagai variabel dependen, sedangkan Kesadaran Wajib Pajak,
Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kualitas dan Pelayanan Fiskus sebagai
variabel Independen.
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian dengan pendekatan
kuantitatif, yang diukur dengan analisis regresi linier berganda dengan
memanfaatkan aplikasi pengolah data SPSS Versi 25. Populasi dari penelitian ini
adalah seluruh wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di wilayah Jakarta Timur
dengan jumlah sampel yang ditentukan dengan teknik convenience sampling
yaitu sebanyak 100 sampel wajib pajak orang pribadi di wilayah Jakarta Timur.
Hasil penelitian dari 100 responden menunjukan bahwa Kesadaran Wajib
Pajak, Pemahaman Peraturan Perpajakan, dan Kualitas Pelayanan Fiskus
berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib pajak Orang Pribadi. Hal tersebut
didasari karena nilai fhitung > ftabel, masing ? masing nilainya yaitu 2.668 >
1.98498, 3,629 > 1,98498, 5,011 > 1,98498 dan secara simultan membuktikan
bahwa Kesadaran Wajib Pajak, Pemahaman Peraturan Perpajakan, dan Kualitas
Pelayanan Fiskus berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib pajak Orang Pribadi.
Pernytaan tersebut didasari karena nilai fhitung > ftabel dengan nilai 12,117 >
2.6993.
Kata Kunci : Kesadaran Wajib Pajak, Peraturan Perpajakan, Kepatuhan
Wajib pajak, Kualitas dan pelayan fiskus
This study aims to determine and examine the effect of taxpayer
awareness, understanding of tax regulations, quality and service of the tax
authorities on taxpayer compliance in the East Jakarta area. Individual Taxpayer
Compliance residing in the East Jakarta area as the dependent variable, while
Taxpayer Awareness, Understanding of Tax Regulations, Quality and Service of
Fiskus as independent variables.
This study uses with a quantitative approach, which is measured by
multiple linear regression analysis by utilizing the SPSS Version 25 data
processing application. The population of this study is all individual taxpayers
registered in the East Jakarta area with the number of samples determined by the
technique convenience sampling as many as 100 samples of individual taxpayers
in the East Jakarta area.
The results of the study from 100 respondents showed that taxpayer
awareness, understanding of tax regulations, and quality of tax service services
take effect on individual taxpayer compliance. This is based on the value of farithmetic
> ftable, each value is 2.668 > 1.98498, 3.629 > 1.98498, 5.011 > 1.98498 and
simultaneously proves that taxpayer awareness, understanding of tax regulations,
and quality of tax service have an effect on Individual Taxpayer Compliance.
This statement is based on the value of farithmetic > ftable with a value of 12.117 > 2.6993.
Keywords: Taxpayer Awareness, Tax Regulations, Taxpayer Compliance,
Quality and Fiscal Service Officer