Abstract :
Tingkat kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Cakung Dua masih
rendah, terutama wajib pajak orang pribadi. Hal ini dapat dilihat dari
perbandingan jumlah wajib pajak terdaftar dengan jumlah wajib pajak orang
pribadi yang menyampaikan SPT. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
pengaruh kemanfaatan NPWP, pemahaman wajib pajak, kualitas pelayanan, dan
sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak.
Penelitian ini menggunakan strategi asosiatif kausal, dengan metode
regresi linear berganda dengan SPSS 22. Populasi dari penelitian ini adalah
104.731 waib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Cakung Dua
tahun 2017. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode convenience sampling
dengan jumlah sampel seabnyak100 orang. Pengujian hipotesis dengan uji F dan
uji t.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pemahaman wajib pajak
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi.
Kemanfaatan NPWP, pemahaman wajib pajak, kualitas pelayanan dan sanksi
perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi.
Kata kunci: kemanfaatan NPWP, pemahaman wajib pajak, kualitas pelayanan,
sanksi perpajakan, dan kepatuhan wajib pajak orang pribadi
The level of taxpayer compliance in KPP Pratama Cakung Dua is still low,
especially personal taxpayers. This can be seen from the comparison of the
number of registered taxpayers with the number of individual taxpayers who
submit SPT. This study aims to analyze the effect of NPWP benefits,
understanding of taxpayers, service quality, and tax sanctions on taxpayer
compliance of individuals.
This study uses a causal associative strategy, with multiple linear
regression method with SPSS 22. The population of this study is 104,731 private
waib tax registered in KPP Pratama Cakung Dua in 2017. Sampling is done by
convenience sampling method with the number of samples seabnyak100 people.
Hypothesis testing with F test and t test.
The results of this study indicate that the understanding of taxpayers have
a positive and significant impact on taxpayer compliance of individuals.
Utilization of NPWP, understanding of taxpayers, service quality and tax
sanctions on taxpayer compliance of individuals.
Keywords: NPWP benefit, taxpayer understanding, service quality, taxation
sanction, and taxpayer compliance person