Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menilai efektivitas atas Prosedur pengelolaan
dan sistem pengendalian piutang untuk menghindari piutang tidak tertagih serta
memberikan saran dari temuan kelemahan yang terdapat pada PT. Putraduta
Buanasentosa. Aktivitas Prosedur pengelolaan dan sistem pengendalian piutang
yang diteliti meliputi : tahap pembuatan sampai dengan pengiriman invoice, tahap
pengiriman Surat Konfirmasi, tahap penagihan piutang, tahap pencatatan
pelunasan piutang, tahap pembuatan laporan hasil penagihan piutang sampai
dengan tahap pemberian Surat Peringatan jika ada piutang yang berumur diatas 60
Hari.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Metode
pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah observasi,
wawancara, dan dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah
metode analisis deskriptif , yaitu menjelaskan data-data yang diperoleh dengan
menggunakan perhitungan rasio aktifitas yang berhubungan dengan piutang.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa prosedur pengelolaan dan
pengendalian piutang belum berjalan secara efektif dengan melihat persentase
rasio tunggakan dan rasio penagihan, terutama pada kondisi tahun 2015 yang
mencapai 14.16% pada rasio tunggakan dan 85.84% pada rasio penagihan. Jika
Prosedur Penagihan Piutang yang telah ditetapkan Manajemen dapat dijalankan
dengan baik maka diharapkan dapat menekan jumlah hari rata-rata penagihan
hingga sekecil mungkin, maka presentase penagihan piutang akan terus meningkat
sesuai dengan penurunan presentase rasio tunggakan piutang. Berdasarkan temuan
pada saat penelitian kelemahan terdapat pada kurangnya pengawasan dan kontrol
terhadap hasil penagihan piutang secara rutin untuk dapat mereview kebutuhan
tenaga kerja ataupun mencari solusi jika mengalami kendala dalam proses
penagihan ke Pelanggan maka diberikan suatu rekomendasi yang dapat digunakan
sebagai masukan bagi Pimpinan Perusahaan untuk memperbaiki dan
meningkatkan efektivitas pada prosedur pengelolaan dan pengendalian piutang
yaitu : menyarankan untuk menetapkan target penagihan piutang yang dituangkan
dalam Key Performance Indikator ( KPI ) perusahaan agar manajemen juga
senantiasa ikut memantau hasil pengendalian dan pengelolaan piutang, dan perlu
adanya review rutin mingguan terhadap hasil penagihan piutang di departemen
keuangan & akuntansi untuk mengetahui progress pencapaian dan permasalahan?permasalahan yang dihadapi saat melakukan penagihan agar dapat segera
ditemukan solusinya untuk mencegah pembayaran piutang tertunda.
Kata kunci : Prosedur Pengelolaan dan Pengendalian Piutang, Efektivitas
This research aims to assess the effectiveness of the Management
Procedures and control system of receivables to avoid bad debts as well as
provide advice from the findings of weaknesses contained in PT. Putraduta
Buanasentosa. Activity The management procedures and the receivables control
system under study include: the preparation stage up to the invoice delivery, the
delivery phase of the Confirmation Letter, the collection stage of the receivable,
the recording of the settlement of the receivable, the reporting stage of the
collection of receivables up to the stage of the Warning Letter if any receivables
are above 60 Days.
This research is a qualitative descriptive study. Data collection methods
used in this study are observation, interviews, and documentation. Data analysis
method used is descriptive analysis method, that is explaining the data obtained
by using the calculation of activity ratio associated with receivables.
The results of this research indicate that the procedure of receivable
management and control has not been run effectively by looking at the percentage
of arrears and billing ratio, especially in the condition of 2015 which reached
14.16% in the arrears ratio and 85.84% in the billing ratio. If the Accounts
Receivable Billing Procedures set by Management can be well executed then it is
expected to reduce the number of days to the minimum billing rate, the percentage
of collection of receivables will continue to increase in accordance with the
decrease in the percentage of delinquent ratio of receivables. Based on the
findings at the time of the research, the weakness is found in the lack of
supervision and control of the receivable collection result on a regular basis to be
able to review the needs of the workforce or find a solution if experiencing
difficulties in the billing process to the Customer then given a recommendation
that can be used as input for the Company Leaders to improve and improve the
effectiveness of the receivables management and control procedures, which are:
suggest to set the target of collection of receivables as set forth in the Key
Performance Indicator (KPI) for the management to monitor the results of the
control and management of accounts receivable, and the need for regular weekly
review of the collection results of receivables in th