Abstract :
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh pelayanan, pengatahuan
dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak membayar pajak bumi dan
bangunan di Kecamatan Tanjung Priuk, Kota Jakarta Utara secara parsial. Jenis
penelitian yang digunakan dalam studi ini adalah penelitian kuantitatif. Penentuan
sampel menggunakan rumus slovin dan teknik purposive sampling. Sehingga
didapatkan 100 orang wajib pajak, yang dijadikan sampel.
Data yang digunakan adalah data primer berupa kuesioner. Teknik analisis
data menggunakan analisis regresi linier berganda dam dilengkapi dengan uji asumsi
klasik.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Pelayanan tidak berpengaruh
signifikan terhadap Kepatuhan wajib pajak, (2) Pengetahuan berpengaruh signifikan
terhadap Kepatuhan wajib pajak, (3) Sanksi Pajak tidak berpengaruh terhadap
Kepatuhan wajib pajak.
Kata Kunci : Pelayanan, Pengetahuan, Sanksi Pajak, dan Kepatuhan Wajib Pajak
ABSTRACT
The purpose of this research is to examine the influence of service,
knowledge, and tax penalties on taxpayer compliance to pay the land and builing in
sub-district Tanjung priuk, North Jakarta City either partially. The research type
used in this study is kuantitatif research. The method used to determine samples was
formula slovin and purposive sampling. So we get 100 people taxpayers sample.
The data used in this study is primary data such as questionnaire. The
technique of analysis used multiple linear regression analysis and accomplised with
the classical assumption test.
The results of this study indicate that (1) service have a not significant effect
taxpayer compliance (2) knowledge have a significant effect taxpayer compliance
(3) tax penalties have a not significant effect taxpayer complience.
Keywords : service, knowledge, tax penalties, and taxpayer complience.