Abstract :
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemahaman, kesadaran,
kualitas pelayanan, dan ketegasan sanksi terhadapa kepatuhan wajib pajak
orang pribadi.
Jenis penelitian yang digunakan pendekatan kuantitatif, yang diukur
menggunakan metode berbasis regresi linear berganda dengan SPSS 24.
Populasi dari penelitian ini adalah seluruh wajib pajak orang pribadi di Wilayah
Jakarta Timur. Ukuran sampel dalam penelitian ini ditentukan dengan rumus
Cochran dan didapat sampel sebesar 100 responden. Teknik pengambilan
sampel dalam penelitian ini adalah probability sampling methods metode
pemilihan sampel secara random atau acak. Jenis penelitian yang digunakan
adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan sumber data primer. Metode
pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menyebarkan kuesioner
kepada wajib pajak orang pribadi di Wilayah Jakarta Timur.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemahaman berpengaruh terhadap
kepatuhan wajib pajak orang pribadi, kesadaran tidak berpengaruh terhadap
kepatuhan wajib pajak orang pribadi, kualitas pelayanan tidak berpengaruh
terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dan ketegasan sanksi
berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi.
ABSTRAC
This study aims to determine the effect of understanding, awareness,
service quality andfirmness of sanctions on individual taxpayer compliance.
This type of research used a quantitative approach, which is measured
using a multiple linear regression based method with SPSS 24. The
population of this study is all individual tacpayers in the East Jakarta Region.
The sample size in this study was determined by the Cochran formula and pb
tained a sample of 100 respondents. The sampling technique in this study
probability sampling methods, namely the method of selecting samples
randomly or randomly. The type of research used is quantitative research
using primary data sources. The data collection method used is by
distributing questionnaires to individual taxpayers inEast Jakarta Region.
The results showed that understanding had on effect on individual taxpayer
compliance, awareness had no effect on individual taxpayer compliance,
service quality had no effect on individual taxpayer compliance and firmness of
sanctions had an effect on compliance individual taxpayer