HUBUNGAN HARGA, PELAYANAN, KUALITAS DAN KEPERCAYAAN PRODUK PADA KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Semua Jenis Konsumen E-commerce Di Wilayah RW 017, Kelurahan Kayu Putih Jakarta Timur)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta
Author
Aristin, Fitri
Subject
Manajemen Pemasaran
Datestamp
2022-12-01 02:17:27
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara harga, pelayanan, kualitas dan kepercayaan produk terhadap keputusan pembelian pada pengguna e-commerce di wilayah RW 017 Kelurahan Kayu Putih, Kecamatan Pulogadung, Kota Jakarta Timur. Penelitian yang akan digunakan untuk penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan strategi asosiatif yang bersifat kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah warga RW 017 Kelurahan Kayu Putih, Kecamatan Pulogadung, Kota Jakarta Timur sebagai pengguna e-commerce. Pengambilan sampel menggunakan teknik probability sampling dan proportionate stratified random sampling sebagai teknik penentuan sampelnya. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 169 responden. Analisis data yang digunakan adalah analisis koefisien korelasidan uji hipotesis. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Teknik pengumpulan data menggunakan metode kuesioner Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Harga memiliki hubungan yang signifikan dengan Keputusan Pembelian, Pelayanan memiliki hubungan yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Kualitas memiliki hubungan yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian dan Kepercayaan memiliki hubungan yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian. This study aims to determine the relationship between price, service, quality and product trust on purchasing decisions for e-commerce users in the area of RW 017, Kayu Putih Village, Pulogadung District, East Jakarta City. The research that will be used for this research is quantitative method with causal associative strategy. The population in this study were residents of RW 017 Kayu Putih Village, Pulogadung District, East Jakarta City as e-commerce users. Sampling used probability sampling and proportionate stratified random sampling as the sampling technique. The sample in this study was 169 respondents. Data analysis used is correlation coefficient analysis and hypothesis testing. The data used in this study is primary data. Data collection techniques using the questionnaire method The results of this study indicate that the price variable has a significant relationship with purchasing decisions, service has a significant relationship with purchasing decisions, quality has a significant relationship with purchasing decisions and trust has a significant relationship with purchasing decisions.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara harga, pelayanan, kualitas dan kepercayaan produk terhadap keputusan pembelian pada pengguna e-commerce di wilayah RW 017 Kelurahan Kayu Putih, Kecamatan Pulogadung, Kota Jakarta Timur. Penelitian yang akan digunakan untuk penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan strategi asosiatif yang bersifat kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah warga RW 017 Kelurahan Kayu Putih, Kecamatan Pulogadung, Kota Jakarta Timur sebagai pengguna e-commerce. Pengambilan sampel menggunakan teknik probability sampling dan proportionate stratified random sampling sebagai teknik penentuan sampelnya. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 169 responden. Analisis data yang digunakan adalah analisis koefisien korelasidan uji hipotesis. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Teknik pengumpulan data menggunakan metode kuesioner Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Harga memiliki hubungan yang signifikan dengan Keputusan Pembelian, Pelayanan memiliki hubungan yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Kualitas memiliki hubungan yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian dan Kepercayaan memiliki hubungan yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian. This study aims to determine the relationship between price, service, quality and product trust on purchasing decisions for e-commerce users in the area of RW 017, Kayu Putih Village, Pulogadung District, East Jakarta City. The research that will be used for this research is quantitative method with causal associative strategy. The population in this study were residents of RW 017 Kayu Putih Village, Pulogadung District, East Jakarta City as e-commerce users. Sampling used probability sampling and proportionate stratified random sampling as the sampling technique. The sample in this study was 169 respondents. Data analysis used is correlation coefficient analysis and hypothesis testing. The data used in this study is primary data. Data collection techniques using the questionnaire method The results of this study indicate that the price variable has a significant relationship with purchasing decisions, service has a significant relationship with purchasing decisions, quality has a significant relationship with purchasing decisions and trust has a significant relationship with purchasing decisions.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
