Abstract :
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur penghitungan
dan penerbitan STP PPN yang dilaksanakan oleh Account Representative di KPP
Pratama Jakarta Kelapa Gading serta kendala-kendala yang dihadapi dalam
pelaksanaannya.
Variabel penelitian ini menggunakan satu variabel mandiri yaitu penerbitan
STP PPN oleh Account Representative dan data STP yang terbit pada Tahun
2009,2010,2011, dan 2012.
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan strategi penelitian kualitatif ini
bertujuan memberikan gambaran secara lengkap dan utuh atas suatu aktivitas
yang berhubungan dengan penelitian ini yaitu mengenai penerbitan STP PPN oleh
Account Representative di KPP Pratama Jakarta Kelapa Gading.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa prosedur penerbitan STP PPN yang
dilakukan oleh Account Representaive di KPP Pratama Jakarta Kelapa Gading
telah sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, yaitu mengacu
kepada Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor-420/PJ/2010 tentang Standar
Prosedur Operasi (Standard Operating Procedures) Instansi Vertikal Direktorat
jenderal Pajak. Namun dalam pelaksanaannya masih ditemukan kendala-kendala
yang membuat penerbitan STP PPN menjadi tidak optimal.