PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PROPERTI
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Malangkucecwara
Author
HERTANTO, MICHAEL
Subject
Kepuasan Konsumen
Datestamp
2021-01-05 02:38:11
Abstract :
Tempat tinggal merupakan kebutuhan primer bagi semua orang dan tidak dapat ditunda pemenuhannya. Sehingga seiring bertambahnya penduduk, dibutuhkan agent properti untuk mempermudah semua orang untuk menemukan rumah yang hunian yang diinginkan. Keputusan pembelian adalah salah satu tindakan yang dilakukan berikutnya, namun dipengaruhi beberapa variabel bebas yaitu kualitas layanan dan kepercayaan agent terhadap konsumennya.Tujuan penelitian iniadalah untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kepercyaanterhadap keputusan pembelian properti. Sampeldalam penelitian iniadalah konsumen pembelian rumah hunian melalu Galaxy Properti. Penelitian ini adalah kuantitatif. Data dianalisismenggunakan Regresi. Jenis penelitian Korelasional dengan Uji Hipotesis. Hasilpenelitian menunjukan bahwa kualitas layanan dan kepercayaanberpengaruh signifikan positif terhadap keputusan pembelian serta variabel assurance adalah variabel yang dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian properti. Kata Kunci: kualitas layanan, kepercayaan, keputusan pembelian
Tempat tinggal merupakan kebutuhan primer bagi semua orang dan tidak dapat ditunda pemenuhannya. Sehingga seiring bertambahnya penduduk, dibutuhkan agent properti untuk mempermudah semua orang untuk menemukan rumah yang hunian yang diinginkan. Keputusan pembelian adalah salah satu tindakan yang dilakukan berikutnya, namun dipengaruhi beberapa variabel bebas yaitu kualitas layanan dan kepercayaan agent terhadap konsumennya.Tujuan penelitian iniadalah untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kepercyaanterhadap keputusan pembelian properti. Sampeldalam penelitian iniadalah konsumen pembelian rumah hunian melalu Galaxy Properti. Penelitian ini adalah kuantitatif. Data dianalisismenggunakan Regresi. Jenis penelitian Korelasional dengan Uji Hipotesis. Hasilpenelitian menunjukan bahwa kualitas layanan dan kepercayaanberpengaruh signifikan positif terhadap keputusan pembelian serta variabel assurance adalah variabel yang dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian properti. Kata Kunci: kualitas layanan, kepercayaan, keputusan pembelian
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
