PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN ORGANIZATIONAL
CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) TERHADAP KINERJA
DENGAN EMPLOYEE ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL
INTERVENING
(Studi Kasus Pada PT PLN(Persero) Distribusi Jawa timur Area
Malang Rayon Tumpang)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Malangkucecwara
Author
Jeanne Elizabeth Tohatu, Jeanne Elizabeth Tohatu
Subject
Kepuasan Kerja
Datestamp
2021-02-10 03:39:02
Abstract :
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan meneliti kinerja karyawan PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Area Malang Rayon Tumpang. Penelitian ini menggunakan variabel kepuasan kerja dan organizational citizenship behavior (ocb) untuk mengukur kinerja tersebut. Selain itu penelitian ini menggunakan employee engagement sebagai variabel intervening untuk menganalisis pengaruh variabel kepuasaan karyawan terhadap perusahaan. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 55 karyawan yang tersebar dalam bagian Transaksi Energi, Pelayanan pelanggan, Teknik, Yanbung, Inspeksi Konstruksi, DIJ (Data Induk Jaringan), Billing Management (Billman), Manajer, Security, dan Office Boy. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuisioner berisi pernyataan yang berhubungan dengan variabel terkait. Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda dan analisis jalur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kepuasan kerja dan organizational citizenship behavior berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja. Lebih lanjut, kepuasan kerja melalui employee engagement terhadap kinerja berpengaruh signifikan positif, tetapi memiliki nilai yang lebih kecil daripada pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja secara langsung.
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan meneliti kinerja karyawan PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Area Malang Rayon Tumpang. Penelitian ini menggunakan variabel kepuasan kerja dan organizational citizenship behavior (ocb) untuk mengukur kinerja tersebut. Selain itu penelitian ini menggunakan employee engagement sebagai variabel intervening untuk menganalisis pengaruh variabel kepuasaan karyawan terhadap perusahaan. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 55 karyawan yang tersebar dalam bagian Transaksi Energi, Pelayanan pelanggan, Teknik, Yanbung, Inspeksi Konstruksi, DIJ (Data Induk Jaringan), Billing Management (Billman), Manajer, Security, dan Office Boy. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuisioner berisi pernyataan yang berhubungan dengan variabel terkait. Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda dan analisis jalur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kepuasan kerja dan organizational citizenship behavior berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja. Lebih lanjut, kepuasan kerja melalui employee engagement terhadap kinerja berpengaruh signifikan positif, tetapi memiliki nilai yang lebih kecil daripada pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja secara langsung.
File :
1. Halaman Sampul.pdf
2. Abstrak.pdf
10. Daftar Gambar.pdf
11. Daftar Lampiran.pdf
12. Bab I Pendahuluan.pdf
13. Bab II Tinjauan Pustaka.pdf
14. Bab III Metode Penelitian.pdf
15. Bab IV Hasil Penelitian & Pembahasan.pdf
16. Bab V Penutup.pdf
17. Daftar Pustaka.pdf
18. Lampiran.pdf
3. Surat Keterangan Riset.pdf
4. Lembar Pengesahan.pdf
5. Pernyataan Orisinilitas.pdf
6. Riwayat Hidup.pdf
6. Riwayat Hidup.pdf
7. Kata Pengantar.pdf
8. Daftar Isi.pdf
9. Daftar Tabel.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
