Abstract :
Abstraksi
Penelitian ini berujuan untuk mengetahui loyalitas nasabah
terhadap bank syari?ah yang menerapkan nilai-nilai islam
(Kejujuran, Kesetaraan, Keadilan, Kebenaran) di perbankan
syari?ah di Kota Malang.
Penelitian ini berjenis penelitian kausal dengan teknik
pengambilan sampel purposive sampling. Populasi dari
penelitian ini adalah Mahasiswa STIE Malangkuçeçwara
Malang yang menjadi nasabah Bank Syariah di Kota Malang.
Sampel dari penelitian ini sebanyak 50 responden. Teknik
analisa data yang digunakan adalah regresi berganda dengan uji
F dan uji t.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa menunjukkan
bahwa: (1) seluruh variabel Kejujuran (X1), Kesetaraan (X2),
Keadilan (X3), dan Kebenaran (X4) berpengaruh secara
simultan terhadap Loyalitas Nasabah (Y) sebesar 84,9%. (2)
Kesetaraan (X2) tidak berpengaruh secara parsial terhadap
Loyalitas Nasabah (Y).
Kata kunci: Nilai Islami, Bank Syariah, Loyalitas Nasabah
v
?ANALISA PENERAPAN NILAI-NILAI ISLAM TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK
SYARIAH DI KOTA MALANG (STUDI PADA STIE MALANGKUÇEÇWARA MALANG)?
Author: Rosi Sonia Yanuari NPK: K.2013.5.32475