PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG MELALUI KEPUASAN KONSUMEN KOPI EXCELSA (COFFEA LIBERICA VAR.DEWEVREI) JEGIDIK WONOSALAM (STUDI KASUS PADA KONSUMEN KOPI EXCELSA (COFFEA LIBERICA VAR.DEWEVREI) JEGIDIK DI RUMAH MAKAN DURIAN WONOSALAM TAH
Total View This Week0

Institusion

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PGRI Dewantara

Author

Yesi Yohana Dirin (STUDENT ID : )
(LECTURER ID : 0703037902)

Subject

HU General Management 

Datestamp

2022-12-27 09:29:48 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk (X) terhadap minat beli ulang (Y), kualitas produk (X) terhadap kepuasan konsumen (M), kepuasan konsumen (M) terhadap minat beli ulang (Y), kualitas produk (X) terhadap minat beli ulang (Y) yang dimediasi oleh kepuasan konsumen (M). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian ini adalah 120 konsumen kopi excelsa (coffea liberica var.dewevrei) Jegidik Wonosalam pada tahun 2019 dengan metode non probability sampling serta tekmik purposive sampling. Instrumen penelitian ini menggunakan angket dan dianalisis menggunakan SEM-PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk (X) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli ulang (Y). Kualitas produk (X) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen (M). Kepuasan konsumen (M) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli ulang (Y). Kepuasan konsumen (M) memediaisi kualitas produk (X) terhadap minat beli ulang (Y). Kata kunci : kualitas produk, kepuasan konsumen, minat beli ulang 

File :
Cover.pdf
Abstrak.pdf
Abstract.pdf
BAB I.pdf
BAB II.pdf
BAB III.pdf
BAB IV.pdf
BAB V.pdf