Abstract :
Penelitian ini dilatar belakangi oleh peningkatan penghasilan Oxy
Jombang. Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruh iklan berbasis media sosial instagram dan kualitas pelayanan terhadap
minat beli ulang pada Oxy Jombang. Populasi dalam penelitian ini adalah
Konsumen Oxy Jombang dan yang berdomisili di Jombang. Sedangkan sampel
dalam penelitian ini berjumlah 97 orang yang diambil dengan menggunakan
teknik purposive sampling. Metode analisis data dalam penelitian ini
menggunakan analisis regresi linear berganda. Dari hasil penelitian didapati
bahwa variabel iklan berbasis media sosial instagram dan kualitas pelayanan
berpengaruh positif terhadap variabel minat beli ulang. Kesimpulan dari
penelitian ini adalah semakin baik iklan berbasis media sosial instagram Oxy
Jombang maka akan semakin mendorong minat beli ulang dan semakin baik
kualitas pelyanan Oxy Jombang, maka akan semakin mendorong minat beli
ulang.
Kata Kunci: Iklan Berbasis Media Sosial Instagram, Kualitas Pelayanan,
Minat Beli Ulang