PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETTING DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA KEDAI COFFE CULTURE
Total View This Week0

Institusion

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PGRI Dewantara

Author

Adi Prastiya (STUDENT ID : )
(LECTURER ID : 0726117102)

Subject

HU General Management 

Datestamp

2022-12-20 01:46:59 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh experiential marketing terhadap terciptanya loyalitas pelanggan kedai Coffe Culture dan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap terciptanya loyalitas pelanggan kedai Coffe Culture. Penelitian menggunakan metode penelitian eksplanasi yang dilaksanakan melalui pengumpulan data di lapangan. populasi semua konsumen pelanggan kedai Coffe Culture dengan sampel penelitian sebanyak 100 orang, analisa data dengan menggunakan metode statistik Regresi Linier berganda dan pengujian hipotesis dan koefisien diterminasi. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa Experiential Marketing termasuk kategori baik, semakin baik Experiential Marketing semakin tinggi loyalitas pelanggan kedai Coffe Culture dan Kepuasan pelanggan termasuk kategori puas, semakin baik kepuasan pelanggan semakin tinggi loyalitas pelanggan kedai Coffe Culture Kata Kunci: Experiential Marketing, Kepuasan dan loyalitas pelanggan 

File :
01. Cover.pdf
09. Abstrak.pdf
10. BAB 1.pdf
11. BAB 2.pdf
12. BAB 3.pdf
13. BAB IV.pdf
14. BAB V.pdf