Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PGRI Dewantara
Author
Wenny Anggarda Paramita (STUDENT ID : )
(LECTURER ID : 0728018502)
Subject
HF Commerce
Datestamp
2022-12-30 07:20:20
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh
komunikasi word of mouth dan komunikasi electronic word of mouth terhadap
minat pembelian ulang produk purbasari lipstick colour matte. Jenis penelitian ini
adalah penelitian deskriptif kuantitatif dengan menggunakan metode Explanatory
Researchatau penelitian penjelasan yang menjelaskan pengaruh antar variabelvariabel
penelitian melalui pengujian hipotesis. Populasi dalam penelitian ini
adalah konsumen wanita yang prnah menggunakan dan mendapatkan informasi
mengenai purbasari lipstick colour matte baik melalui teman, media social
ataupun keduanya dengan jumlah sample sebanyak 100 responden. Dengan
menggunakan skala likert, pengujian dilakukan dengan menggunakan bantuan
program SPSS dan menggunakan uji validitas, reliabilitas serta uji regresi linier
berganda. Hasil analisis dalam penelitian ini menjelaskan bahwa variabel word of
mouth dan electronic word of mouth baik secara parsial maupun simultan secara
positif dan signifikan mempengaruhi minat pembelian ulang produk purbasari
lipstick colour matte.
Kata Kunci : Word Of Mouth, Electronic Word Of Mouth dan minat pembelian
ulang.