Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PGRI Dewantara
Author
Santiyah Kus Pratama (STUDENT ID : )
(LECTURER ID : 0716097202)
Subject
HU General Management
Datestamp
2022-12-19 10:16:22
Abstract :
Electronic Word Of Mouth banyak dimanfaatkan konsumen untuk
menggali informasi mengenai suatu produk. Informasi yang diperoleh dari
berbagai sumber di internet akan mempengaruhi persepsi konsumen terhadap citra
merek dan mendorong minat beli. Penelitian ini menganalisis pengaruh Electronic
Word Of Mouth terhadap citra merek dan minat beli. Sampel penelitian ini terdiri
dari 83 responden pada mahasiswa STIE PGRI Dewantara. Hasil penelitian
menunjukan Electronic Word Of Mouth berpengaruh positif terhadap citra merek
dan minat beli. Pengujian mediasi menyimpulkan bahwa citra merek memediasi
penuh hubungan Electronic Word Of Mouth terhadap minat beli. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif. Skala pengukuran yang digunakan dalam
penelitian ini adalah skala Likert. Uji validitas dengan Convergent Validity dan
Discriminant Validity. uji reliabilitas diukur dengan Composite Reliability dan
Crobach Alpha. Uji hipotesis menggunakan program Warp PLS versi 3.0. Uji
model penelitian menggunakan inner model dan outer model. Teknik analisis
dalam penelitian ini menggunakan analisis SEM PLS
Kata Kunci : Electronic Word Of Mouth,Citra Merek,Minat Beli