PENGARUH PERCEIVED VALUE DAN FOOD QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS PADA KONSUMEN RUMAH MAKAN DAPUR DK DEWI KAHYANGAN JOMBANG)
Total View This Week0

Institusion

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PGRI Dewantara

Author

Wahyu Faiqotul Himmah (STUDENT ID : )
(LECTURER ID : 0728018502)

Subject

HU General Management 

Datestamp

2022-12-20 05:29:40 

Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh perceived value dan food quality terhadap kepuasan konsumen pada rumah makan dapur DK (Dewi Kahyangan) Jombang. Sampel penelitian yang dipakai 100 responden dan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. penarikan sampel menggunakan teknik accidental sampling. Teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda, dengan bantuan aplikasi SPSS versi 20 for Windows. Hasil analisis menunjukan bahwa : 1) perceived value mampu meningkatkan kepuasan konsumen pada rumah makan dapur DK (Dewi Kahyangan) Jombang, 2) food quality mampu meningkatkan kepuasan konsumen pada rumah makan dapur DK (Dewi Kahyangan) Jombang. Untuk menambah pengetahuan ilmu, peneliti selanjutnya diharapkan dapat menambah variabel lain seperti variabel service quality dan harga yang dapat berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Kata kunci : Perceived Value, Food Quality, dan Kepuasan Konsumen 

File :
1.Cover.pdf
11. Abstrak .pdf
12. Bab I Pendahuluan .pdf
13. Bab II Kajian Pustaka.pdf
14. Bab III Metode Penelitian .pdf
15. Bab IV Hasil penelitian dan pembahasan.pdf
16. Bab V Kesimpulan dan saran .pdf