PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
(Stusy Pada Konsumen Emery Café & Bistro Jombang)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PGRI Dewantara
Author
Agatha Fingki Dwi Utami (STUDENT ID : )
(LECTURER ID : 0728018502)
(LECTURER ID : 0728018502)
Subject
HF Commerce
Datestamp
2022-12-15 03:22:31
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere dan experiential marketing terhadap kepuasan konsumen (Study pada konsumen emery café & bitro Jombang). Jenis penelitian ini merupakan jenis penelitian korelasional, yakni penelitian yang bertujuan untuk menentukan apakah terdapat hubungan antara dua variabel-variabel yang diteliti. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yakni metode riset yang berlandaskan pada filsafat positivisme, dipakai dalam meneliti populasi dan sampel tertentu. Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen yang pernah berkunjung ke emery café & bistro Jombang yang tidak diketahui jumlahnya. Sedangkan sampel dalam penelitian ini adalah berjumlah 96 orang yang diambil dengan menggunakan teknik Accidental sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan alat bantu statistik SPSS statistic 21 for windows. Hasil penelitian ini menemukan hasil empirik : 1. store atmosphere dapat meningkatkan kepuasan konsumen, 2. Experiential marketing dapat meningkatkan kepuasan konsumen. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa store atmosphere dan experiential marketing berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Kata Kunci : Store Atmosphere, Experiential Marketing, Kepuasan Konsumen
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere dan experiential marketing terhadap kepuasan konsumen (Study pada konsumen emery café & bitro Jombang). Jenis penelitian ini merupakan jenis penelitian korelasional, yakni penelitian yang bertujuan untuk menentukan apakah terdapat hubungan antara dua variabel-variabel yang diteliti. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yakni metode riset yang berlandaskan pada filsafat positivisme, dipakai dalam meneliti populasi dan sampel tertentu. Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen yang pernah berkunjung ke emery café & bistro Jombang yang tidak diketahui jumlahnya. Sedangkan sampel dalam penelitian ini adalah berjumlah 96 orang yang diambil dengan menggunakan teknik Accidental sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan alat bantu statistik SPSS statistic 21 for windows. Hasil penelitian ini menemukan hasil empirik : 1. store atmosphere dapat meningkatkan kepuasan konsumen, 2. Experiential marketing dapat meningkatkan kepuasan konsumen. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa store atmosphere dan experiential marketing berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Kata Kunci : Store Atmosphere, Experiential Marketing, Kepuasan Konsumen
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
