ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN SUASANA CAFE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada Konsumen di Epidemi Kopi Jombang)
Total View This Week0

Institusion

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PGRI Dewantara

Author

Aprilia Aminatuszulfiah (STUDENT ID : )
(LECTURER ID : 0726117102)

Subject

Advertising and Public Relations 

Datestamp

2022-12-19 01:21:22 

Abstract :
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh variabel KualitasPelayanan(X1), Harga (X2)danSuasana Café (X3) terhadap Kepuasan Konsumen (Y) di EpidemiKopi Jombang. Pengumpulan data dilakukan dengan angket dan dokumentasi. Populasi yang digunakan yaitu konsumen EpidemiKopi berjumlah 100 responden penarikan sampel menggunakan teknik accidental sampling. Teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda, dengan bantuan aplikasi SPSS versi 20 for Windows. Hasil analisis menunjukan bahwa : 1) Kualitas Pelayanan mampu meningkatkan kepuasan konsumen EpidemiKopi Jombang, 2) Harga mampu meningkatkan kepuasan konsumen EpidemiKopi Jombang, 3) Suasana Cafe berkontribusi kecil untuk meningkatkan kepuasan konsumen Epidemi Kopi Jombang. Untuk menambah pengetahuan ilmu, peneliti selanjutnya diharapkan dapat menambah variabel lain seperti variabel relationship marketing, produk,dankualitasmakananyang dapatberpengaruhterhadapkepuasankonsumen. Kata kunci : Kualitas Pelayanan,Haga, Suasana cafe, dan Kepuasan Konsumen. 

File :
1. HALAMAN JUDUL.pdf
2. HALAMAN PERSETUJUAN.pdf
11. DAFTAR LAMPIRAN.pdf
12. ABSTRAK.pdf
13. ABSTRACT.pdf
14. BAB I.pdf
15. BAB II.pdf
16. BAB III.pdf
17. BAB IV.pdf
18. BAB V.pdf
19. DAFTAR PUSTAKA.pdf
20. LAMPIRAN.pdf
3. PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN.pdf
4. HALAMAN PENGESAHAN.pdf
5. MOTTO.pdf
6. KATA PENGANTAR.pdf
7. HALAMAN PERSEMBAHAN.pdf
8. DAFTAR ISI.pdf
9. DAFTAR TABEL.pdf
10. DAFTAR GAMBAR.pdf