“PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SHOPEE” (STUDI PADA KONSUMEN SHOPEE MAHASISWA STIE PGRI DEWANTARA JOMBANG ANGKATAN 2017)
Total View This Week0

Institusion

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PGRI Dewantara

Author

Rosa Dwi Apreliya (STUDENT ID : )
(LECTURER ID : 0726117102)

Subject

HU General Management 

Datestamp

2022-12-14 10:32:51 

Abstract :
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh E-Service Quality dan Kepercayaan terhadap keputusan pembelian konsumen Shopee. Metode pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuisioner secara online kepada konsumen Shopee di STIE PGRI Dewantara Jombang Angkatan 2017. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Objek penelitian yang digunakan adalah konsumen Shopee di STIE PGRI Dewantara Jombang Angkatan 2017 . Populasi dalam penelitian ini diketahui secara pasti yang berjumlah 439 mahasiswa. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 82 responden. Responden yang dipilih yakni konsumen Shopee yang melakukan pembelian . Teknik ini menggunakan simple random sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis regresi linier berganda yang diolah menggunakan SPSS versi 21. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa E-Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian di Shopee sedangkan kepercayaan berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap keputusan pembelian di Shopee. Kata Kunci: Keputusan Pembelian, E-Service Quality, Kepercayaan 

File :
Halaman Judul.pdf
Lembar Persetujuan.pdf
Abstrak Indonesia.pdf
Abstrak inggris.pdf
BAB I.pdf
BAB II.pdf
BAB III.pdf
BAB lV.pdf
BAB V.pdf
Daftar Pustaka.pdf
LAMPIRAN.pdf
Lembar Pengesahan.pdf
Surat Pernyataan.pdf
HALAMAN PERSEMBAHAN.pdf
KATA PENGANTAR.pdf
DAFTAR ISI.pdf
DAFTAR TABEL.pdf
DAFTAR GAMBAR.pdf
Abstrak Indonesia.pdf