PENGARUH E-WOM (ELECTRONIC WORD OF MOUTH) DAN PERSEPSI KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
(STUDI KASUS PADA KONSUMEN PRODUK KECANTIKAN AVOSKIN DI JOMBANG)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PGRI Dewantara
Author
Reyka Aprillia Dianawati (STUDENT ID : )
(LECTURER ID : 0725128604)
(LECTURER ID : 0725128604)
Subject
HU General Management
Datestamp
2022-12-15 00:31:56
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-WOM (electronic word of mouth) dan persepsi kualitas produk terhadap keputusan pembelian (studi kasus pada konsumen produk kecantikan Avoskin di Jombang, dan bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan antara kedua variabel yang ditentukan dalam penelitian ini atau lebih. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory. Teknik sampling yang digunakan adalahnon probability sampling dengan tekniksampling insidentali, pengambilan data dilapangan menggunakan (angket) kuesioner. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen pengguna produk kecantikan Avoskin yang berada di kabupaten Jombang dan sampel yang digunakan adalah 96 orang. Metode analisis data dala penelitian ini menggunakan analisis regresi linier bergandan yang diolah dengan menggunakan bantuan aplikasi SPSS V25. Hasil penelitian menunjukan bahwa e-WOM (electronic word of mouth) dan persepsi kualitas produk memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelina, akan tetapi untuk e-WOM memiliki hubungan negatif dengan keputusan pembelian dan persepsi kualitas produk memiliki hubungan positif dengan keputusan pembelian. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa e-WOM (electronic word of mouth) dan persepsi kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci : e- WOM (electronic word of mouth), Persepsi Kualitas Produk, Keputusan Pembelian
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-WOM (electronic word of mouth) dan persepsi kualitas produk terhadap keputusan pembelian (studi kasus pada konsumen produk kecantikan Avoskin di Jombang, dan bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan antara kedua variabel yang ditentukan dalam penelitian ini atau lebih. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory. Teknik sampling yang digunakan adalahnon probability sampling dengan tekniksampling insidentali, pengambilan data dilapangan menggunakan (angket) kuesioner. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen pengguna produk kecantikan Avoskin yang berada di kabupaten Jombang dan sampel yang digunakan adalah 96 orang. Metode analisis data dala penelitian ini menggunakan analisis regresi linier bergandan yang diolah dengan menggunakan bantuan aplikasi SPSS V25. Hasil penelitian menunjukan bahwa e-WOM (electronic word of mouth) dan persepsi kualitas produk memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelina, akan tetapi untuk e-WOM memiliki hubungan negatif dengan keputusan pembelian dan persepsi kualitas produk memiliki hubungan positif dengan keputusan pembelian. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa e-WOM (electronic word of mouth) dan persepsi kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci : e- WOM (electronic word of mouth), Persepsi Kualitas Produk, Keputusan Pembelian
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
