PENGARUH KEUNIKAN PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN WORD OF MOUTH (WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (STUDI PADA RUMAH MAKAN MIE ENDES JOMBANG)
Total View This Week0

Institusion

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PGRI Dewantara

Author

Ajeng Dwi Setiawati (STUDENT ID : )
(LECTURER ID : 0726117102)

Subject

H Social Sciences (General) 

Datestamp

2022-12-28 07:57:11 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh leunikan produk, kualitas layanan, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian secara parsial pada konsumen Mie Endes Jombang. Penelitian ini menggunakan populasi dan sampel yaitu konsumen Mie Endes Jombang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu, accidental sampling. Penelitian ini menggunakan sumber data primer (angket) dan sekunder (media cetak). Analisis data yang digunakan adalah uji asumsi klasik dan regresi linear berganda, sedangkan uji instrumennya yaitu, uji validitas, uji reliabilitas. Uji hipotesis yang digunakan yaitu uji t atau uji parsial. Hasil uji yang didapat yaitu, variabel keunikan produk, kualitas layanan, dan word of mouth berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Uji asumsi yang didapat yaitu data berdistribusi normal, tidak ada multikolinearitas antar variabel bebas dalam regresi, dan tidak terjadi masalah heteroskedastisitas dalam model regresi. Kesimpulan yang diperoleh yaitu, keunikan produk berpengaruh terdadap keputusan pembelian, kualitas layanan berpengaruh terdadap keputusan pembelian, dan word of mouth berpengaruh terdadap keputusan pembelian. Kata kunci: keunikan produk, kualitas layanan, word of mouth, dan keputusan pembelian 

File :
COVER.pdf
ABSTRAK.pdf
BAB 1.pdf
BAB II.pdf
BAB III.pdf
BAB IV.pdf
BAB V.pdf
DAFTAR PUSTAKA.pdf