PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN (EASE OF USE) TERHADAP MINAT BELI ULANG (REPURCHASE INTENTION) YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN (TRUST) (STUDY PADA PENGGUNA APLIKASI MARKETPLACE)
Total View This Week0

Institusion

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PGRI Dewantara

Author

Ardiansyah, Mohammad Ryvaldo Gilang

Subject

H Social Sciences (General) 

Datestamp

2023-01-05 03:14:58 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Ease of Use terhadap Repurchase Intention yang di mediasi Trust pada marketplace Tokopedia atau Shopee. Penelitian ini menggunakan metode penelitian eksplanasi yang dilaksanakan melalui pengumpulan data lapangan menggunakan angket. Responden dalam penelitian ini adalah 100 pelanggan yang sebelumnya pernah menggunakan dan melakukan transaksi di aplikasi marketplace Tokopedia atau Shopee. Teknik analisa data menggunakan metode PLS-SEM dan pengujian hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa ease of use berpengaruh positif terhadap repurchase intention, ease of use berpengaruh positif terhadap Trust, Trust berpengaruh positif terhadap repurchase intention, dan Trust secara Partial memediasi antara ease of use terhadap repurchase intention pada pengguna aplikasi marketplace Tokopedia atau Shopee. Kata Kunci : Ease of Use. Trust, Repurchase Intention 

File :
1. HALAMAN JUDUL.pdf
5. LEMBAR PENGESAHAN.pdf
8. ABSTRAK.pdf
11. BAB I.pdf
12. BAB II.pdf
13. BAB III.pdf
14. BAB IV.pdf
15. BAB V.pdf
16. DAFTAR PUSTAKA.pdf