Abstract :
Peneitian ini memiliki tujuan agar mendapatkan bukti empiris mengenai pengaruh kualitas
pelayanan pajak, penerapan e-system, dan tingkat pendapatan UMKM terhadap kepatuhan
wajib pajak UMKM di era pandemi covid-19 di kabupaten jombang. Teknik pengumpulan data
dalam penelitian ini adalah dalam bentuk kuisioner. Analisis yang digunakan dalam penelitian
ini adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan IBM SPSS (Statistical
Package For Social Science) versi 20. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa kualitas
pelayanan pajak dan penerapan e-system berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM
di era covid-19 di kabupaten jombang, sedangkan tingkat pendapatan tidak berpengaruh
terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM di era covid-19 di kabupaten jombang.
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan Pajak, Penerapan E-System, Tingkat Pendapatan, Kepatuhan
Wajib Pajak.