PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI PADA PEMAKAI PRODUK MS GLOW DI STIE PGRI DEWANTARA JOMBANG)
Total View This Week0

Institusion

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PGRI Dewantara

Author

Sholikah, Badriyatus

Subject

HU General Management 

Datestamp

2023-01-06 08:45:04 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan persepsi harga terhadap kepuasan konsumen pada pemakai produk MS Glow di STIE PGRI Dewantara Jombang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif jenis penelitian eksplanatori. Metode analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Penelitian ini menggunakan sampel penelitian yang berjumlah 100 responden. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan angket. Data diolah menggunakan SPSS versi 25. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, kualitas produk dan persepsi harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kepuasan konsumen produk MS Glow berdasarkan hasil analisis statistik dipengaruhi oleh variabel kualitas produk dan persepsi harga sebesar 37,1% dan sisanya 62,9% dipengaruhi oleh faktor lain. Kata Kunci : Kualitas Produk, Persepsi Harga, Kepuasan Konsumen 

File :
COVER.pdf
LEMBAR PENGESAHAN.pdf
DAFTAR GAMBAR.pdf
ABSTRAK.pdf
BAB I.pdf
BAB II.pdf
BAB III.pdf
BAB IV.pdf
BAB V.pdf
DAFTAR PUSTAKA.pdf