PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
(STUDI KASUS PADA PT TELKOM INDONESIA, TBK. KANDATEL JOMBANG)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PGRI Dewantara
Author
Maulidya, Zuni
Subject
HU General Management
Datestamp
2023-01-06 10:29:16
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior pada karyawan bagian back room PT Telkom Indonesia, Tbk. Kandatel Jombang. Pengumpulan data menggunakan angket, wawancara dan observasi. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian verifikatif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode explanatory research. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan bagian back room sejumlah 32 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik sampling jenuh. Analisis data dengan menggunakan regresi linier berganda dan pengujian hipotesis serta koefisien determinasi dengan bantuan SPSS. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja dapat meningkatkan Organizational Citizenship Behavior pada karyawan bagian back room PT Telkom Indonesia, Tbk. Kandatel Jombang dan komitmen organisasi dapat meningkatkan Organizational Citizenship Behavior pada karyawan bagian back room pada PT Telkom Indonesia, Tbk. Kandatel Jombang. Kata kunci: Kepuasan kerja, Komitmen Organisasi dan Organizational Citizenship Behavior.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior pada karyawan bagian back room PT Telkom Indonesia, Tbk. Kandatel Jombang. Pengumpulan data menggunakan angket, wawancara dan observasi. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian verifikatif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode explanatory research. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan bagian back room sejumlah 32 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik sampling jenuh. Analisis data dengan menggunakan regresi linier berganda dan pengujian hipotesis serta koefisien determinasi dengan bantuan SPSS. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja dapat meningkatkan Organizational Citizenship Behavior pada karyawan bagian back room PT Telkom Indonesia, Tbk. Kandatel Jombang dan komitmen organisasi dapat meningkatkan Organizational Citizenship Behavior pada karyawan bagian back room pada PT Telkom Indonesia, Tbk. Kandatel Jombang. Kata kunci: Kepuasan kerja, Komitmen Organisasi dan Organizational Citizenship Behavior.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
