Abstract :
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan metode balanced scorecard dalam mengukur kinerja untuk membantu koperasi mencapai tujuannya secara efektif dan efisian. Penelitian ini dilakukan pada Koperasi Primkopti Barokah Jombang untuk menganalisis perspektif keuangan, pelanggan, bisnis internal, pembelajaran dan pertumbuhan dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kinerja koperasi mengalami peningkatan kinerja pada perspektif keuangan. Pada ketiga prespektif lainnya menunjukan hasil yang memuaskan, juga untuk perspektif pembelajaran dan pertumbuhan pada tingkat karyawan yang memuaskan. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukan bahwa penggunaan metode balanced scorecard dapat memberikan gambaran menyeluruh dan lebih terstruktur.
Kata kunci : Kinerja, Balanced Scorecard (BSC), Perspektif Pelanggan, Perspektif Keuangan, Perspektif Proses Internal, Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran.