“PENGARUH BRAND AWARENESS DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIHAN ULANG” (STUDI PADA KFC LINGGAJATI PLAZA JOMBANG)
Total View This Week0

Institusion

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PGRI Dewantara

Author

Anita Febriyani Putri (STUDENT ID : )
(LECTURER ID : 0726117102)

Subject

H Social Sciences (General) 

Datestamp

2022-12-28 08:46:04 

Abstract :
Perkembangan restoran cepat saji di Indonesia tidak lepas dari persaingan. Berbagai cara dilakukan oleh restoran-restoran untuk menambah jumlah kosumennya dan mempertahankan konsumen yang telah ada. Dalam industri makanan cepat saji KFC merupakan merek yang paling dikenal oleh masyarakat. Penelitian ini dilakukan di KFC Linggajati Plaza Jl. KH. Wahid Hasyim No. 216 B, Jombang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kesadaran merek/brand awareness dan kepuasan konsumen terhadap keputusan pembelian ulang KFC Linggajati Plaza Jombang. Populasi dari penelitian ini adalah konsumen KFC Linggajati Plaza Jombang. Metode pengumpulan data menggunakan angket dan wawancara. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik acidental. Data diolah dengan menggunakan SPSS 21. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa kesadaran merek/brand awareness dan kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelihan ulang KFC Linggajati Plaza Jombang. Kata kunci : Kesadaran Merek/Brand Awareness, Kepuasan Konsumen, dam Keputusan Pembelihan Ulang 

File :
1.COVER.pdf
7.abstraksi.pdf
13.BAB 1.pdf
14.BAB 2.pdf
15.BAB 3.pdf
16.BAB 4.pdf
17.BAB 5.pdf
18.daftar pustaka.pdf