PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE, PERCEIVED ENJOYMENT, DAN TRUST TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI KAI ACCESS
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PGRI Dewantara
Author
Prastiwi, Widya Eka
Subject
HU General Management
Datestamp
2023-11-25 08:43:15
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh perceived ease of use, perceived enjoyment, dan trust terhadap kepuasan pengguna aplikasi KAI Access. Metode penelitian ini menggunakan explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh pengguna aplikasi KAI Access yang mengunduh aplikasi melalui platform Google Play Store dan App Store. Responden dalam penelitian ini berjumlah 100 orang yang diambil menggunakan metode probability sampling jenis simple random sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan SPSS 24. Berdasarkan hasil analisis yang telah diuraikan di atas diperoleh hasil bahwa variabel perceived ease of use, perceived enjoyment, dan trust berpengaruh terhadap variabel kepuasan. Dengan koefisien determinasi 81,1% maka berpengaruh positif, artinya jika semakin tinggi tingkat perceived ease of use, perceived enjoyment, dan trust akan menaikan juga tingkat kepuasan pengguna aplikasi KAI Access. Kata kunci : perceived ease of use, perceived enjoyment, trust, kepuasan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh perceived ease of use, perceived enjoyment, dan trust terhadap kepuasan pengguna aplikasi KAI Access. Metode penelitian ini menggunakan explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh pengguna aplikasi KAI Access yang mengunduh aplikasi melalui platform Google Play Store dan App Store. Responden dalam penelitian ini berjumlah 100 orang yang diambil menggunakan metode probability sampling jenis simple random sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan SPSS 24. Berdasarkan hasil analisis yang telah diuraikan di atas diperoleh hasil bahwa variabel perceived ease of use, perceived enjoyment, dan trust berpengaruh terhadap variabel kepuasan. Dengan koefisien determinasi 81,1% maka berpengaruh positif, artinya jika semakin tinggi tingkat perceived ease of use, perceived enjoyment, dan trust akan menaikan juga tingkat kepuasan pengguna aplikasi KAI Access. Kata kunci : perceived ease of use, perceived enjoyment, trust, kepuasan
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
