Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pemerintah daerah
dalam mengelolah Anggaran Pendapatan Belanja Daerah (APBD) Kota Surabaya
tahun 2013-2017 berdasarkan aspek keuangan dan non keuangan. Penelitian ini
merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian ini diperoleh dengan
menggunakan metode dokumentasi dan Kuesioner. Teknik analisis data pada
penelitian ini aspek keuangan menggunakan 5 rasio keuangan yaitu kemandirian,
aktifitas, efektivitas, efisiensi dan pertumbuhan dan aspek non keuangan
menggunakan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM).
Hasil penelitian menunjukan bahwa kinerja Pemerintah Kota Surabaya
dalam pengelolaan APBD tahun 2013-2017 berdasarkan aspek keuangan diukur
menggunakan : Rasio Kemandirian keuangan daerah Kota Surabaya menunjukan
tingkat delegatif yang berarti pemerintah Kota Surabaya sudah dapat
mememenuhi dan membiayai sendiri pembangunan serta mampu mengatasi
kebutuhan pemerintahannya sendiri, Rasio Aktifitas belanja operasional dan
belanja modal Kota Surabaya semakin baik karena tingkat belanja operasional
mengalami penurunan dan belanja modal yang semakin meningkat berarti
pemerintah Kota Surabaya telah menyediakan sarana dan prasarana untuk
memenuhi kebutuhan ekonomi masyarakat, Rasio Efektivitas keuangan daerah
Kota Surabaya sangat efektif karena pemerintah telah mencapai nilai, tujuan dan
sasarannya yang telah ditetapkan atau dianggarkan sebelumnya, Rasio Efisiensi
keuangan daerah Kota Surabaya sangat efisien karena pemerintah telah berhasil
meminimalkan sumber daya dan memaksimalkan hasil yang diterima, Rasio
Pertumbuhan keuangan daerah Kota Surabaya sudah seimbang karena pemerintah
daerah telah melakukan kinerja yang baik karena selalu meningkatkan
pertumbuhan pendapatan dan belanja. Jika dilihat berdasarkan aspek non
keuangan menunjukan bahwa masyarakat Kota Surabaya merasa puas atas
pelayanan publik yang diberikan dengan nilai mutu baik.
Kata Kunci : Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah, Kinerja Keuangan, Kinerja Non Keuangan, Indeks Kepuasan Masyarakat