Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh norma subjektif, keadilan
sistem perpajakan, kondisi keuangan terhadap kepatuhan wajib pajak hotel pada
Badan Pengelolaan Keuangan dan Pajak Daerah kota Surabaya.
Populasi dalam penelitian ini diperoleh dengan menggunakan metode
convenience sampling pada wajib pajak hotel yang terdaftar di Badan Pengelolaan
Keuangan dan Pajak Daerah kota Surabaya pada tahun 2017 dan berdasarkan
kriteria yang telah ditentukan maka diperoleh sampel sebanyak 89. Metode
analisis yang digunakan adalah analisis persamaan struktural dengan alat bantu
software Smart PLS (Partial Least Square).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa norma subjektif berpengaruh positif
terhadap kepatuhan wajib pajak. Keadilan sistem perpajakan tidak berpengaruh
terhadap kepatuhan wajib pajak. Kondisi keuangan berpengaruh positif terhadap
kepatuhan wajib pajak. Norma subjektif berpengaruh positif terhadap kepatuhan
wajib pajak melalui niat berperilaku patuh. Keadilan sistem perpajakan tidak
berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak melalui niat berperilaku patuh.
Kondisi keuangan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak melalui
niat berperilaku patuh.
Kata kunci: Norma subjektif, keadilan sistem perpajakan, kondisi keuangan, kepatuhan wajib pajak