PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TRANSAKSI PEMBELIAN ONLINE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN E-COMMERCE SHOPEE
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya
Author
PUTRIE, ANGGIE RAMADHANIE
Subject
HD Industries. Land use. Labor
Datestamp
2022-11-24 11:58:17
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepercayaan dan kepuasan transaksi pembelian online terhadap loyalitas pelanggan E-commerce Shopee. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini menggunakan metode kuisioner, Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah jumlah responden yang sangat besar dan tidak terbatas (infinit) dalam penggunaan E-commerce Shopee. Sampel yang diambil sebesar 96 responden dengan menggunakan perhitungan Lameshow. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability dengan sampling incidental yaitu berdasarkan kebetulan bertemu dengan peneliti dan dapat digunakan sebagai sampel. Metode analisis yang digunakan pada penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepercayaan dan Kepuasan transaksi berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepercayaan dan kepuasan transaksi pembelian online terhadap loyalitas pelanggan E-commerce Shopee. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini menggunakan metode kuisioner, Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah jumlah responden yang sangat besar dan tidak terbatas (infinit) dalam penggunaan E-commerce Shopee. Sampel yang diambil sebesar 96 responden dengan menggunakan perhitungan Lameshow. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability dengan sampling incidental yaitu berdasarkan kebetulan bertemu dengan peneliti dan dapat digunakan sebagai sampel. Metode analisis yang digunakan pada penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepercayaan dan Kepuasan transaksi berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
