Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitasproduk,brand image dan word of mouth terhadap keputusan pembelian ToyotaKijang Innova di Kabupaten Pacitan. Penelitian ini merupakan penelitan kausal komparatif denganmenggunakan metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan metodeAccidental sampling dengan populasi yaitu pelanggan Toyota Kijang Innovadi
Kabupaten Pacitan yang tidak terbatas (infinite) dan diperoleh sampel sebanyak100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yangdisebarkan kepada pelanggan Toyota Kijang Innova di Kabupaten Pacitan.
Metode analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier bergandadengan alat bantu program SPSS (Statistic Product and Service Solution).
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas produkberpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, brand imageberpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian danwordof mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.