PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) SURABAYA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya
Author
WAHYUDI, RIZKI ANDRI TRI
Subject
HD Industries. Land use. Labor
Datestamp
2019-11-15 02:13:42
Abstract :
ABSTRAK Pertumbuhan industri jasa pengiriman barang terus mengalami perkembangan waktu ke waktu. Salah satunya adalah PT. Pos Indonesia (Persero) yang bergerak dalam bidang pengiriman barang. Kegiatan bisnis yang dilakukan PT. Pos Indonesia (Persero) saat ini kurang meningkatkan loyalitas konsumen. Hal ini tampak semakin banyaknya konsumen berahli ke perusahaan jasa logistic lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan menggunakan jasa pada PT. Pos Indonesia (Persero). Pemasaran merupakan suatu proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dalam membangun hubungan. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang akan dan telah menggunakan jasa dari PT. Pos Indonesia (Persero). Sumber data yang digunakan adalah data primer dan teknik pengambilan sampel menggunakan metode proposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 98 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel produk, harga, lokasi, promosi, orang dan proses berpengaruh terhadap keputusan menggunakan jasa PT. Pos Indonesia (Persero) dengan tingkat signifikansi yang dihasilkan ? 0,05. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa produk, harga, lokasi, promosi, orang dan proses berpengaruh terhadap keputusan menggunakan jasa PT. Pos Indonesia (Persero). Perusahaan diharapkan untuk memperhatikan strategi penetapan produk, harga, lokasi, promosi, orang dan proses agar dapat mempengaruhi konsumen untuk tetap menggunakan jasa PT. Pos Indonesia (Persero). Kata Kunci: produk, harga, lokasi, promosi, orang, proses, keputusan menggunakan.
ABSTRAK Pertumbuhan industri jasa pengiriman barang terus mengalami perkembangan waktu ke waktu. Salah satunya adalah PT. Pos Indonesia (Persero) yang bergerak dalam bidang pengiriman barang. Kegiatan bisnis yang dilakukan PT. Pos Indonesia (Persero) saat ini kurang meningkatkan loyalitas konsumen. Hal ini tampak semakin banyaknya konsumen berahli ke perusahaan jasa logistic lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan menggunakan jasa pada PT. Pos Indonesia (Persero). Pemasaran merupakan suatu proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dalam membangun hubungan. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang akan dan telah menggunakan jasa dari PT. Pos Indonesia (Persero). Sumber data yang digunakan adalah data primer dan teknik pengambilan sampel menggunakan metode proposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 98 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel produk, harga, lokasi, promosi, orang dan proses berpengaruh terhadap keputusan menggunakan jasa PT. Pos Indonesia (Persero) dengan tingkat signifikansi yang dihasilkan ? 0,05. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa produk, harga, lokasi, promosi, orang dan proses berpengaruh terhadap keputusan menggunakan jasa PT. Pos Indonesia (Persero). Perusahaan diharapkan untuk memperhatikan strategi penetapan produk, harga, lokasi, promosi, orang dan proses agar dapat mempengaruhi konsumen untuk tetap menggunakan jasa PT. Pos Indonesia (Persero). Kata Kunci: produk, harga, lokasi, promosi, orang, proses, keputusan menggunakan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
