Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh job satisfaction,
perceived organizational support dan work environment terhadap turnover
intention di PT Mitra Andalan Logistik Cabang Surabaya. Job satisfaction diukur
dengan kepuasan pekerjaan, kepuasan gaji, kepuasan promosi, kepuasan pengawas,
kepuasan rekan kerja. Perceived organizational support diukur dengan organisasi
menghargai kontribusi karyawan, organisasi menghargai usaha extra yang telah
karyawan berikan, organisasi akan memperhatikan segala keluhan dari karyawan,
organisasi sangat peduli terhadap kesejateraan karyawan, organisasi akan
memberitahu karyawan apabila tidak melakukan pekerjaan dengan baik, organisasi
peduli dengan kepuasan secara umum terhadap pekerjaan karyawan, organisasi
menunjukkan perhatian yang besar terhadap karyawan, organisasi merasa bangga
atas keberhasilan karyawan dalam bekerja. Work environment diukur dengan
lingkungan kerja fisik seperti bangunan tempat kerja, peralatan yang memadai,
fasilitas, tersedianya sarana angkut dan lingkungan non fisik seperti hubungan
rekan kerja setingkat, hubungan atasan dengan karyawan, kerjasama antar
karyawan. Kemudian turnover intention diukur dengan memikirkan untuk keluar,
pencarian alternatif pekerjaan, niat untuk keluar.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi penelitian ini
adalah karyawan PT Mitra Andalan Logistik Cabang Surabaya. Proses
pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan jenis
sampling jenuh artinya seluruh anggota populasi dijadikan sampel yaitu sebanyak
30 responden. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dengan penyebaran
kuesioner yang secara langsung diberikan kepada karyawan. Analisis data
dilakukan menggunakan metode analisis regresi linier berganda dengan bantuan
program SPSS versi 26..
Hasil penelitian menunjukan bahwa job satisfaction dan perceived
organizational support berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover
intention di PT Mitra Andalan Logistik Cabang Surabaya, dan work environment
berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention di PT Mitra Andalan
Logistik Cabang Surabaya