Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan social media marketing dan content marketing yang dilakukan PT Coronet Crown dalam
memasarkan produk Herocyn di kota Surabaya. Populasi dalam penelitian ini
adalah seluruh konsumen yang tergolong generasi z dan milenial yang pernah
menggunakan produk Herocyn dan berdomisili di Surabaya. Dalam memasarkan
produk kepada genarasi z dan milenial, penerapan social media marketing dan
content marketing dapat menjadi media promosi yang efektif. Namun, semakin
banyaknya produk serupa yang memanfaatkan social media marketing membuat
Herocyn perlu untuk terus mengembangkan strategi promosi di social media.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Dan jumlah sampel yang
ditetapkan sebanyak 98 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive
sampling. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner. Metode
analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda. Pengujian
instrumen penelitian menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Uji kelayakan
model menggunakan uji f, koefisien determinasi berganda dan uji hipotesis
menggunakan uji t.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel social media
marketing berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian
produk Herocyn di Surabaya. Hasil ini dikarenakan produk Herocyn telah beredar
dari tahun 1980, sehingga konsumen sudah mempercayai kualitas dari produk
Herocyn. Sedangkan, variabel content marketing berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian produk Herocyn di Surabaya. Hal ini dikarenakan
konsumen perlu mencari tahu informasi keunggulan produk Herocyn, sebelum
memutuskan untuk membeli produk.