Abstract :
Kepuasan pasien adalah terpenuhinya harapan dalam menerima
pelayanan. Pasien dengan diabetes mellitus merupakan pathogenesis
penyakit parah dan pola dietnya tidak nyaman sehingga siklus stressor yang
tidak nyaman itu membutuhkan pelayanan rumah sakit yang memuaskan.
Hasil studi pendahuluan di RSU Anna Medika Madura didapatkan pasien
sebagian besar kurang puas dengan layanan keperawatan. Tujuan penelitian
ini untuk menganalisis hubungan antara penerimaan pasien baru dengan
kepuasan pasien.
Penelitian ini menggunakan desain analitik korelasi dengan pendekatan
Cross Sectional. Variabel Independen Penerimaan Pasien Baru dan variabel
dependen kepuasan pasien. Penelitian dilakukan di rawat inap RSU Anna
Medika Madura, populasi penelitian adalah pasien diabetes mellitus, dengan
besar sampel sebanyak 44 pasien menggunakan metode purposive sampling.
Penelitian ini menggunakan kuesioner dan analisa data menggunakan
Spearman Rank.
Hasil uji statistik menunjukkan p value = 0,000 < ? = 0,05 sehingga
dapat disimpulkan bahwa ada hubungan penerimaan pasien baru dengan
kepuasan pasien diabetes mellitus di rawat inap RSU Anna Medika Madura.
Untuk meningkatkan kepuasan pasien pihak manajemen rumah sakit
melakukan supervisi terhadap penerimaan pasien baru yang dilakukan
perawat ruang rawat inap agar mampu meningkatkan kepuasan pasien