Abstract :
Topik Penelitian ini berkaitan dengan hasil kerja yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan di Kabupaten Pangandaran. Destinasi wisata yang mengutamakan sektor pariwisata harus memiliki solusi serta penyelesaian yang tepat untuk menghadapi keadaan yang bisa terjadi pada kegiatan pariwisatanya. Pencegahan serta persiapan-persiapan dibutuhkan agar dapat mepertahankan serta mampu mengelola daerah dengan lebih baik. Hasil kerja oleh Dinas Pariwisata yang telah dilakukan akan dicatat dan dianalisis berdasarkan tujuan yang ingin dicapai.
Metode penelitian yang dilakukan menggunakan kualitatif deskriptif, dimana penelitian dilakukan untuk mencari data berdasarkan kata-kata. Partisipan penelitian ini adalah Kepala Dinas Pariwisata, Bidang Pemograman, Bidang Destinasi, Bidang Pemasaran dan promosi. Pengumpulan data dilakukan dengan Wawancara, Dokumentasi dan Observasi.
Setelah melakukan penelitian serta pencatatan yang sistematis, ditemukan bahwa hasil kerja pelayanan publik bidang pariwisata yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata masih menemui kendala serta hambatan. Dengan mengacu pada hasil yang telah dilakukan maka Peneliti memiliki rekomendasi untuk dapat mengurangi serta mengatasi hambatan yang terjadi agar dapat meningkatkan hasil kerja pelayanan publik bidang pariwisatanya.
Kata kunci: Hasil Kerja Dinas pariwisata, Kinerja Pelayanan Publik pariwisata, Peningkatan Kinerja Pelayanan Publik