Sistem Pemesanan Jasa Perbaikan Komputer Berbasis Web
(Studi Kasus : Hallo Services)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Teknokrat Indonesia
Author
Aziz, Muhammad Arsie
Subject
Program Berbasis Web
Datestamp
2020-07-02 03:15:59
Abstract :
Sistem pemesanan jasa perbaikan komputer pada Hallo Service saat ini hanya melalui telepon dan sms, dari kedua pilihan cara pemesanan tersebut terdapat keluhan dari pihak pelanggan seperti mahalnya pulsa telepon dan sms terpotong atau tidak terkirim serta informasi yang kurang didapatkan oleh pelanggan mengenai Hallo Services, dan dari pihak internal juga sering mendapatkan kendala dalam mengelola pesanan yang masuk, seperti melakukan konfirmasi kepada pelanggan yang di lakukan berulang, kesalahan penulisan alamat dan nomor telepon dari admin ke teknisi dan kesalahan teknis yang lainnya. Tujuan dari penelitian yaitu membangun sebuah sistem pemesanan jasa perbaikan komputer yang dapat mengatasi keluhan dan kendala bagi pelanggan, admin dan teknisi. Dalam hal ini PIECES digunakan untuk menganalisis kelemahan sistem lama untuk menjadi rekomendasi perbaikan-perbaikan yang harus dibuat pada sistem yang akan dikembangkan serta menggunakan pemodelan Unified Modelling Language (UML) dengan menggunakan Use Case Diagram, Class Diagram, Squence Diagram dan software yang dikembangkan akan melalui Black Box Testing. Hasil dari penelitian ini memberikan sistem pemesanan jasa perbaikan komputer berbasis web yang mudah, cepat dan akurat serta dapat diakses melalui berbagai gadget yang tersambung jaringan internet.
Sistem pemesanan jasa perbaikan komputer pada Hallo Service saat ini hanya melalui telepon dan sms, dari kedua pilihan cara pemesanan tersebut terdapat keluhan dari pihak pelanggan seperti mahalnya pulsa telepon dan sms terpotong atau tidak terkirim serta informasi yang kurang didapatkan oleh pelanggan mengenai Hallo Services, dan dari pihak internal juga sering mendapatkan kendala dalam mengelola pesanan yang masuk, seperti melakukan konfirmasi kepada pelanggan yang di lakukan berulang, kesalahan penulisan alamat dan nomor telepon dari admin ke teknisi dan kesalahan teknis yang lainnya. Tujuan dari penelitian yaitu membangun sebuah sistem pemesanan jasa perbaikan komputer yang dapat mengatasi keluhan dan kendala bagi pelanggan, admin dan teknisi. Dalam hal ini PIECES digunakan untuk menganalisis kelemahan sistem lama untuk menjadi rekomendasi perbaikan-perbaikan yang harus dibuat pada sistem yang akan dikembangkan serta menggunakan pemodelan Unified Modelling Language (UML) dengan menggunakan Use Case Diagram, Class Diagram, Squence Diagram dan software yang dikembangkan akan melalui Black Box Testing. Hasil dari penelitian ini memberikan sistem pemesanan jasa perbaikan komputer berbasis web yang mudah, cepat dan akurat serta dapat diakses melalui berbagai gadget yang tersambung jaringan internet.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
