PENERAPAN CRM PADA KASTURI GALERI BERBASIS WEB
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Teknokrat Indonesia
Author
Afriani, Eka
Subject
Program Berbasis Web
Datestamp
2020-07-02 04:17:27
Abstract :
Kasturi Galeri adalah salah satu perusahaan di Bandar Lampung yang bergerak dalam bidang penjualan hiasan dinding. Sistem penjualan Kasturi Galeri saat ini masih menggunakan cara manual dalam menjalankan proses bisnisnya. Cara tersebut menyebabkan sistem yang sedang berjalan tidak efektif dan efisien yang diharapkan serta pelanggan-pelanggan yang di daerah tidak dapat dijangkau dengan baik oleh perusahaan. Untuk memecahkan masalah tersebut dibutuhkan suatu solusi yang paling efektif ialah sistem informasi yang menerapkan konsep Customer Relationship Management (CRM) berbais web. Dalam pembangunan aplikasi ini menggunakan metode waterfall. Untuk metode aliran data menggunakan Usacase Diagram, Activity Diagram, Class Diagram, dan Squence Diagram. Konsep yang digunakan ialah Customer Relationship Management (CRM) untuk membina hubungan antara perusahaan dan customer. Dengan dibangunnya sistem informasi berbasis web yang menerapkan konsep CRM ini bertujuan untuk membangun proses pelayanan yang personal kepada pelanggan dan mempermudah dalam proses pemesanan sehingga informasi mengenai pelayanan dan penjualan tersampaikan dengan baik kepada perusahaan maupun pelanggan.
Kasturi Galeri adalah salah satu perusahaan di Bandar Lampung yang bergerak dalam bidang penjualan hiasan dinding. Sistem penjualan Kasturi Galeri saat ini masih menggunakan cara manual dalam menjalankan proses bisnisnya. Cara tersebut menyebabkan sistem yang sedang berjalan tidak efektif dan efisien yang diharapkan serta pelanggan-pelanggan yang di daerah tidak dapat dijangkau dengan baik oleh perusahaan. Untuk memecahkan masalah tersebut dibutuhkan suatu solusi yang paling efektif ialah sistem informasi yang menerapkan konsep Customer Relationship Management (CRM) berbais web. Dalam pembangunan aplikasi ini menggunakan metode waterfall. Untuk metode aliran data menggunakan Usacase Diagram, Activity Diagram, Class Diagram, dan Squence Diagram. Konsep yang digunakan ialah Customer Relationship Management (CRM) untuk membina hubungan antara perusahaan dan customer. Dengan dibangunnya sistem informasi berbasis web yang menerapkan konsep CRM ini bertujuan untuk membangun proses pelayanan yang personal kepada pelanggan dan mempermudah dalam proses pemesanan sehingga informasi mengenai pelayanan dan penjualan tersampaikan dengan baik kepada perusahaan maupun pelanggan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
