Abstract :
Belum adanya sistem pemasaran yang dapat menjangkau pelanggan secara
luas menyebabkan sulitnya dalam pemasaran produk pada UK Keripik Alinda.
Sistem penjualan yang dilakukan saat ini yaitu pembeli yang ingin melakukan
pembelian harus mendatangi langsung ke alamat perusahaan tersebut, sehingga
masih banyak pelanggan yang berada jauh di luar daerah enggan untuk datang
langsung. Berdasarkan data yang diperoleh dari UKM Keripik Alinda, penjualan
keripik dari beberapa bulan terakhir mengalami penurunan karena berkurangnya
jumlah pelanggan yang berkunjung untuk membeli produk dari UKM Keripik
Alinda. Oleh karena itu, pihak manajemen harus mencari peluang untuk
meningkatkan penjualan dan untuk mengantisipasi menurunnya volume penjualan
pada UKM Keripik Alinda. Salah satu cara yang dapat ditempuh adalah dengan
mulai memanfaatkan perangkat teknologi informasi dalam bidang penjualan dan
pemasaran yaitu e-commerce.
Dengan memanfaatkan e-commerce peluang pangsa pasar penjualan tidak
lagi hanya fokus kepada masyarakat atau konsumen di lokasi tertentu saja, tetapi
dapat menjangkau pangsa pasar yang lebih luas, tidak lagi ada batasan geografis
antar daerah satu dengan daerah lainnya. Selain itu, produk-produk perusahaan
dapat dengan mudah dikenalkan kepada semua orang yang ada di dunia ini
dengan catatan tentunya harus memiliki kemampuan akses internet. Adapun
sistem yang dapat dibangun yaitu sistem penjualan dengan memanfaatkan ecommerce untuk memudahkan penjualan dan pemasaran produk perusahaan.
Sistem ini dibangun dengan menerapkan pendekatan waterfall yang kemudian
dilakukan evaluasi terhadap sistem tersebut menggunakan pendekatan ISO 25010.
Pada penelitian ini pengujian dilakukan dengan menggunakan 4
karakteristik ISO 25010 yaitu functional suitability, performance efficiency,
compatibility, dan reliability dan diperoleh hasil yang sangat baik sehingga
website penjualan UKM Keripik Alinda ini layak untuk digunakan. Setelah
dilakukan pengujian, sistem penjualan ini diterapkan pada UKM Keripik Alinda
untuk menunjang perusahaan agar lebih mudah dalam melakukan traksaksi
penjualan dan pelanggan lebih mudah dalam melakukan transaksi pembelian.