PERANCANGAN E-SERVICE PENGADUAN MASYARAKAT
( Studi Kasus : Dusun Bandar Negeri Semuong, Tanggamus )
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Teknokrat Indonesia
Author
Gunawansyah, -
Subject
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI
Datestamp
2020-04-30 04:00:39
Abstract :
Proses pengaduan yang dilakukan masyarakat saat ini hanya menggunakan media telepon yang dilaporkan kepada bagian sekertaris desa atau dengan datang ke kantor desa kemudian di lanjutkan ke bagian umum yang ada di kecamatan. Hal tersebut dirasa kurang optimal mengingat masyarakat masih enggan untuk melakukan pengaduan melalui media telepon dan datang kekantor. Pengaduan yang di ungkapkan oleh masyarakat dengan berdasarkan hasil kuisioner mengenai penerapanan layanan pengaduan di dapat hasil seperti sulitmya melakukan pengaduan kepada pihak kecamatan dan proses pengaduan hanya menggunakan media telepon, sehingga masyarakat menginginkan adanya penerapan layanan berupa sistem pengaduan masyarakat untuk langsung dapat terintegrasi ke pihak kecamatan. Penerapan aplikasi point pelanggaran dirancangan dengan menggunakan UML (Unifield Modelling Language), Usecase Diagram, Activity Diagram, bahasa pemrograman PHP (Hypertext Preprocessor), MySQL sebagai database, menggunakan framework CodeIgniter serta menggunakan anroid sebagai sistem operasinya serta prototype sebagai metode pengembang sistem Penelitian ini menghasilkan suatu aplikasi yang dapat mempermudah proses pelayanan pengaduan masyarakat, berdasarkan hasil implementai yang dilakukan dengan penerapan black box testing dengan diuji berdasarkan functionality menghasilkan 100%, dengan hasil tersebut pengguna menyatakan kesesuaian fungsi pada sistem dan usability maka berdasarkan kuisioner yang dilakukan di dapat hasil sebesar 107, sehingga dapat disimpulkan bahwa layak untuk diterapkan dalam meningkatkan pelayanan masyarakat mengenai pengaduan.
Proses pengaduan yang dilakukan masyarakat saat ini hanya menggunakan media telepon yang dilaporkan kepada bagian sekertaris desa atau dengan datang ke kantor desa kemudian di lanjutkan ke bagian umum yang ada di kecamatan. Hal tersebut dirasa kurang optimal mengingat masyarakat masih enggan untuk melakukan pengaduan melalui media telepon dan datang kekantor. Pengaduan yang di ungkapkan oleh masyarakat dengan berdasarkan hasil kuisioner mengenai penerapanan layanan pengaduan di dapat hasil seperti sulitmya melakukan pengaduan kepada pihak kecamatan dan proses pengaduan hanya menggunakan media telepon, sehingga masyarakat menginginkan adanya penerapan layanan berupa sistem pengaduan masyarakat untuk langsung dapat terintegrasi ke pihak kecamatan. Penerapan aplikasi point pelanggaran dirancangan dengan menggunakan UML (Unifield Modelling Language), Usecase Diagram, Activity Diagram, bahasa pemrograman PHP (Hypertext Preprocessor), MySQL sebagai database, menggunakan framework CodeIgniter serta menggunakan anroid sebagai sistem operasinya serta prototype sebagai metode pengembang sistem Penelitian ini menghasilkan suatu aplikasi yang dapat mempermudah proses pelayanan pengaduan masyarakat, berdasarkan hasil implementai yang dilakukan dengan penerapan black box testing dengan diuji berdasarkan functionality menghasilkan 100%, dengan hasil tersebut pengguna menyatakan kesesuaian fungsi pada sistem dan usability maka berdasarkan kuisioner yang dilakukan di dapat hasil sebesar 107, sehingga dapat disimpulkan bahwa layak untuk diterapkan dalam meningkatkan pelayanan masyarakat mengenai pengaduan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
