IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP
MANAGEMEN (CRM) PADA APLIKASI E-COMMERCE
(STUDY KASUS : APOTEK BERKAH SEJAHTERA)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Teknokrat Indonesia
Author
Ningsih, Ayu Laila
Subject
APLIKASI ANDROID
Datestamp
2020-05-02 03:16:09
Abstract :
Abstrak - Apotek Berkah Sejahtera merupakan toko yang bergerak dibidang penjualan obat. Masalah yang dihadapi pada sistem penjualan Apotek Berkah Sejahtera yaitu dalam pengelolaan data penjualan masih dilakukan secara manual ke dalam buku sehingga kemungkinan terjadi kesalahan dalam pengolahan data penjualan, kehilangan buku dan dalam penyimpanan data yang kurang baik maka sering terjadinya lupa dalam mencatat data penjualan. Metode pengembangan sistem menggunakan metode Extreme Programming dan perancangan sistem menggunakan UML. Implementasi sistem ini menggunakan Sublime Text dan MySQL sebagai database, serta pengujian sistem menggunakan blackbox testing. Hasil yang dicapai adalah sebuah sistem e-commerce pada Apotek Berkah Sejahtera dengan penerapan konsep Manajemen Hubungan Pelanggan atau Customer Relationship Management (CRM). Dengan demikian dapat membantu Pertenakan untuk membantu dan memperluas informasi penjualan yang dihasilkan, dan menghasilkan laporan penjualan dengan cepat dan tepat.
Abstrak - Apotek Berkah Sejahtera merupakan toko yang bergerak dibidang penjualan obat. Masalah yang dihadapi pada sistem penjualan Apotek Berkah Sejahtera yaitu dalam pengelolaan data penjualan masih dilakukan secara manual ke dalam buku sehingga kemungkinan terjadi kesalahan dalam pengolahan data penjualan, kehilangan buku dan dalam penyimpanan data yang kurang baik maka sering terjadinya lupa dalam mencatat data penjualan. Metode pengembangan sistem menggunakan metode Extreme Programming dan perancangan sistem menggunakan UML. Implementasi sistem ini menggunakan Sublime Text dan MySQL sebagai database, serta pengujian sistem menggunakan blackbox testing. Hasil yang dicapai adalah sebuah sistem e-commerce pada Apotek Berkah Sejahtera dengan penerapan konsep Manajemen Hubungan Pelanggan atau Customer Relationship Management (CRM). Dengan demikian dapat membantu Pertenakan untuk membantu dan memperluas informasi penjualan yang dihasilkan, dan menghasilkan laporan penjualan dengan cepat dan tepat.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
