Abstract :
Museum Lampung merupakan salah satu tempat kunjungan wisata sejarah
sebagai sarana pendidikan, penelitian dan rekreasi. Museum ini merupakan
museum pertama dan terbesar di provinsi Lampung yang berdiri pada tahun 1975
dan diresmikan pada 24 september 1988 serta merupakan kebanggaan masyarakat
provinsi Lampung. Dalam melakukan kegiatan pelayanannya saat ini Museum
Lampung memiliki masalah yaitu masih belum menggunakan sistem yang
terkomputerisasi, untuk kegiatan pemesanan tiket masih dilakukan dengan manual,
pengunjung secara langsung datang ke museum untuk melakukan pemesanan tiket,
hal ini membuat para pengunjung harus meluangkan waktu untuk datang ke
museum, terkadang harus antri. Dalam memberikan informasi tentang museum juga
masih menggunakan cara manual dengan memberikan brosur dan belum adanya
database untuk menyimpan semua data yang ada di museum sehingga untuk
informasi tentang museum lampung, harga tiket dan koleksi museum tidak terupdate. Dalam hal laporan pengunjung/penjualan tiket masih terdapat kendala
ketika ingin melihat detail laporan pada waktu tertentu, karena laporan yang dibuat
berdasarkan pencatatan di buku besar, sehingga pembuatan laporan yang tidak real
time dan tidak akurat.
E-tiketing museum bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi
pengunjung museum dalam melakukan pemesanan tiket, selain itu memudahkan
pengelola untuk laporan penjualan dan laporan pengunjung. Etiketing bermanfaat
juga untuk pengunjung dalam menghemat waktu dan biaya dikarenakan
pengunjung tidak perlu datang ke museum. Penerapan E-tiketing merupakan salah
satu upaya untuk mengefisiensi waktu dalam sebuah transaksi bisnis. Dengan Etiketing dapat mengurangi biaya proses tiket, menghilangkan fomulir kertas dan
meningkatkan fleksibilitas pengunjung serta dapat membuat perubahan-perubahan
dalam informasi dan harga tiket.
E-tiketing dapat membantu dalam pengelolaan data tiket masuk, laporan dan
output yang lebih akurat di samping itu keamanan bagi data yang tersimpan lebih
terjaga dengan baik. Dengan E-tiketing, Museum dapat meminimalisirkan antrian
yang sering terjadi. Dari uraian di atas, penulis merasa tertarik untuk mengangkat
masalah ini dengan melakukan penelitian untuk mendapatkan gambaran
perancangan dan penerapan sistem. Sehingga sistem diharapkan nantinya dapat
bermanfaat dan digunakan semaksimal mungkin.
Kata kunci: E-tiketing, Pengunjung, Sistem Informasi