PENERAPAN E-GOVERNMENT DALAM PENINGKATAN PELAYANAN
PUBLIK
(STUDI KASUS : DESA SUNGAI LANGKA LAMPUNG)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Teknokrat Indonesia
Author
Gumelar, Gayu
Subject
Online Social Network
Datestamp
2022-02-09 06:48:08
Abstract :
Dalam mengelola birokrasi, pemerintah perlu memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat dan merumuskan rencana strategis untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan publik melalui teknologi informasi TI. Salah satu upaya pemerintah untuk meningkatkan pelayanan public di Indonesia adalah penerapan e-government. Penggunaan teknologi komunikasi dan informasi dalam proses e-government akan meningkatkan efisiensi dan efektifitas penyelenggaraan pemerintahan. Melalui pengembangan e-government, sistem manajemen dan alur kerja pemerintah akan dibangun dengan mengoptimalkan penggunaan teknologi informasi. Penelitian ini berfokus pada model G2C (Government to Citizen), yang bertujuan untuk meningkatkan efektifitas pelayanan kepada masyarakat. Penelitian ini menggunakan extreme programming sebagai metode pengembangan sistem dan menggunakan ISO 25010 untuk pengujiannya. Hasil yang dihitung dari pengujian yang dilakukan menghasilkan persentase 97,75% dalam hal fungsional, yang menunjukan bahwa sistem telah ?Sukses? menurut fungsinya, serta dalam hal aspek kemudahan pengguna menghasilkan 91,67% yang menunjukan bahwa sistem telah ?Disetujui?.
Dalam mengelola birokrasi, pemerintah perlu memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat dan merumuskan rencana strategis untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan publik melalui teknologi informasi TI. Salah satu upaya pemerintah untuk meningkatkan pelayanan public di Indonesia adalah penerapan e-government. Penggunaan teknologi komunikasi dan informasi dalam proses e-government akan meningkatkan efisiensi dan efektifitas penyelenggaraan pemerintahan. Melalui pengembangan e-government, sistem manajemen dan alur kerja pemerintah akan dibangun dengan mengoptimalkan penggunaan teknologi informasi. Penelitian ini berfokus pada model G2C (Government to Citizen), yang bertujuan untuk meningkatkan efektifitas pelayanan kepada masyarakat. Penelitian ini menggunakan extreme programming sebagai metode pengembangan sistem dan menggunakan ISO 25010 untuk pengujiannya. Hasil yang dihitung dari pengujian yang dilakukan menghasilkan persentase 97,75% dalam hal fungsional, yang menunjukan bahwa sistem telah ?Sukses? menurut fungsinya, serta dalam hal aspek kemudahan pengguna menghasilkan 91,67% yang menunjukan bahwa sistem telah ?Disetujui?.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
