Pengaruh Servicescape Terhadap Kepuasan Konsumen Ladyfame (Studi Kasus Pada Konsumen Ladyfame di Bandar Lampung
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Teknokrat Indonesia
Author
FEBRIANSYAH, AGUNG
Subject
Konflik Dan Manajemen Konflik
Datestamp
2022-10-24 09:11:18
Abstract :
Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh dimensi servicescape terhadap kepuasan konsumen Ladyfame di Bandar Lampung. Jenis penelitian yang digunakan dalam penlitian ini adalah Kuantitatif statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang ditetapkan dan menggunakan metode asosiatif yaitu hubungan yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antar dua variabel atau lebih, dengan menggunakan metode analisis regresi linier berganda dikarenakan didalam penelitian ini menggunakan lebih dari satu variabel independent yang mempengaruhi variabel dependent. Populasi yang dipilih dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Ladyfame. Metode penarikan sample yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode nonprobability sampling dengan menggunakan teknik nonprobability sampling sehingga diperoleh sampel dalam penelitian ini adalah konsumen Ladyfame yang berdomisili di Bandar Lampung yang berjumlah 100 orang responden. Hasil penelitian ini menunjukkan dimensi servicescape berpengaruh signifikan terhadap kepuasan Konsumen Ladyfame di Bandar Lampung. Kata Kunci : ambient condition, design factor, kepuasan konsumen, servicesape, staff behavior, staff image.
Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh dimensi servicescape terhadap kepuasan konsumen Ladyfame di Bandar Lampung. Jenis penelitian yang digunakan dalam penlitian ini adalah Kuantitatif statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang ditetapkan dan menggunakan metode asosiatif yaitu hubungan yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antar dua variabel atau lebih, dengan menggunakan metode analisis regresi linier berganda dikarenakan didalam penelitian ini menggunakan lebih dari satu variabel independent yang mempengaruhi variabel dependent. Populasi yang dipilih dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Ladyfame. Metode penarikan sample yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode nonprobability sampling dengan menggunakan teknik nonprobability sampling sehingga diperoleh sampel dalam penelitian ini adalah konsumen Ladyfame yang berdomisili di Bandar Lampung yang berjumlah 100 orang responden. Hasil penelitian ini menunjukkan dimensi servicescape berpengaruh signifikan terhadap kepuasan Konsumen Ladyfame di Bandar Lampung. Kata Kunci : ambient condition, design factor, kepuasan konsumen, servicesape, staff behavior, staff image.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
