PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, BRAND EXPERIENCE TERHADAP BRAND LOYALTY SEBAGAI STRATEGI SUSTAINABLE BUSINESS COFFEE SHOP DI BANDAR LAMPUNG
Total View This Week0

Institusion

Universitas Teknokrat Indonesia

Author

ADITYA NUGRAHA, MUHAMAD

Subject

Konflik Dan Manajemen Konflik 

Datestamp

2022-11-02 06:13:07 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Social Media Marketing, Brand Experience terhadap Brand Loyalty. Brand Loyalty adalah preferensi konsumen secara konsisten untuk melakukan pembelian pada Brand yang sama pada produk yang spesifik atau kategori pelayanan tertentu. Sampel penelitian ini sebanyak 130 responden yaitu konsumen yang mengikuti akun Social Media dan juga pengunjung Coffee Shop di Bandar Lampung. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh Social Media Marketing, Brand Experience berpengaruh positif pada Brand Loyalty sebagai strategi Sustainable Business Coffee Shop di Bandar Lampung. Berdasarkan penelitian yang dilakukan bahwa Social Media Marketing dan Brand Experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Loyalty pada Coffee Shop di Bandar Lampung. Kata kunci : Social Media Marketing, Brand Experience dan Brand Loyalty. 

File :
skripsi18411066.pdf
b118411066.pdf
b218411066.pdf
abstrak18411066.pdf
daftar_pustaka18411066.pdf