Abstract :
Halobalecom merupakan website yang dibuat oleh home industry bernama Bale untuk memasarkan produknya Permasalahan yang dihadapi website halobalecom adalah pengguna mengeluhkan mengenai sulitnya penggunaan website halobalecom dalam mencari produk yang diinginkan dan kompleksnya konfirmasi pembayaran Pengguna juga mengeluhkan tampilan pada website yang terdapat font yang terlalu kecil ketidaksesuaian bahasa dalam sistem dan pada dunia nyata dan sulitnya menghubungi penjual Seluruh keluhan tersebut menyebabkan pengguna tidak merasa puas dalam menggunakan website Penelitian ini bertujuan untuk memberikan usulan peningkatan antarmuka website dengan tahapan mengukur tingkat usability dari website halobalecom dengan menggunakan metode usability testing dan merancang usulan perbaikan dalam bentuk prototype Metode usability testing menguji tiga faktor utama usability menurut standar ISO yaitu efektivitas efisiensi dan kepuasan pengguna Hasil dari penelitian ini adalah usulan rancangan perbaikan website dengan memperbaiki interface website Setelah dilakukan perbaikan diperoleh hasil peningkatan efisiensi efektivitas dan kepuasan pengguna pada penggunaan website halobalecom