Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur Relational Benefits yang dirasakan member Miracle Aesthetic Clinic Surabaya. Dimensi untuk mengukur Relational Benefits dalam penelitian ini adalah Social Benefits, Confidence Benefits, Special Treatment Benefits.
Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian deskriptif yang menggambarkan obyek penelitian. Dalam hal ini Miracle Aesthetic Clinic di Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi member terhadap Relational Benefits yang dirasakan dari menjadi member Miracle Aesthetic Clinic di Surabaya. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Dalam penelitian ini target populasi adalah responden yang sudah menjadi Member Miracle Aesthetic Clinic Surabaya minimal 1 tahun, berdomisili di Surabaya, dan minimal kunjungan 2 bulan terakhir.
Penelitian ini menggunakan non probability sampling dan teknik pengambilan sampling yaitu convenience sampling dengan jumlah responden 127 responden.
Relational Benefits berdasarkan rata-rata hitung dari nilai yang terbesar sampai yang terkecil adalah Confidence Benefits 5.85, Social Benefits 5.64, Special Treatment Benefits 5.23.