Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Offline Brand Attribute terhadap Corporate Brand Image toko buku Gramedia TP di Surabaya. Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan software LISREL versi 8.7. Pengumpulan datanya menggunakan metode survey yaitu melalui pembagian kuesioner. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 200 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan tidak adanya pengaruh antara Physical Aspect terhadap Corporate Brand Image toko buku Gramedia TP di Surabaya. Sedangkan variabel Product Related Information, Reliability dan Personal Interaction memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap Corporate Brand Image toko buku Gramedia TP di Surabaya.