Studi Deskriptif Kepuasan Wisatawan Surabaya yang Pernah Melakukan Wisata ke Lombok dengan Menggunakan Metode Holiday Satisfaction
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Surabaya
Author
WOEIANTO, SELFYANA
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2014-04-11 08:48:46
Abstract :
Penelitian ini menggunakan obyek penelitian industry di Pulau Lombok yang merupakan salah satu dari rute segitiga emas (Bali- Tana Toraja - Lombok) sehingga pariwisata bahari di daerah tersebut mempunyai potensi yang sangat besar, dikarenakan obyek wisata yang bersih, natural dan dekatnya lokasi dengan Pulau Bali. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan wisatawan Surabaya yang pernah melakukan wisata ke Lombok berdasarkan metode holiday satisfaction. Metode ini dilakukan dengan membandingkan harapan dan persepsi wisatawan terhadap dimensi-dimensi dalam metode holiday satisfaction, dimensi-dimensi tersebut meliputi attraction, activities, amenities, accommodation, accessibility. Dan seluruh data yang diperoleh nantinya dapat dilanjutkan dengan analisis kuadran untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan dari tiap-tiap dimensi, serta dapat memberikan gambaran kepada pihak terkait dalam industri pariwisata mengenai apa yang menjadi prioritas untuk diperbaiki demi tercapai kepuasan wisatawan. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif; variabelnya adalah variabel kepuasan wisatawan; sumber datanya adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa selisih nilai total kepuasan antara harapan dan persepsi untuk seluruh dimensi menunjukkan angka positif yang berarti wisatawan merasa puas.
Penelitian ini menggunakan obyek penelitian industry di Pulau Lombok yang merupakan salah satu dari rute segitiga emas (Bali- Tana Toraja - Lombok) sehingga pariwisata bahari di daerah tersebut mempunyai potensi yang sangat besar, dikarenakan obyek wisata yang bersih, natural dan dekatnya lokasi dengan Pulau Bali. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan wisatawan Surabaya yang pernah melakukan wisata ke Lombok berdasarkan metode holiday satisfaction. Metode ini dilakukan dengan membandingkan harapan dan persepsi wisatawan terhadap dimensi-dimensi dalam metode holiday satisfaction, dimensi-dimensi tersebut meliputi attraction, activities, amenities, accommodation, accessibility. Dan seluruh data yang diperoleh nantinya dapat dilanjutkan dengan analisis kuadran untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan dari tiap-tiap dimensi, serta dapat memberikan gambaran kepada pihak terkait dalam industri pariwisata mengenai apa yang menjadi prioritas untuk diperbaiki demi tercapai kepuasan wisatawan. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif; variabelnya adalah variabel kepuasan wisatawan; sumber datanya adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa selisih nilai total kepuasan antara harapan dan persepsi untuk seluruh dimensi menunjukkan angka positif yang berarti wisatawan merasa puas.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
